Voor campings, chaletparken en vakantieparken

Uw hele park in één app. En uw receptie eindelijk rust.

Het is 09:12 en de telefoon gaat alweer: of de milieustraat vandaag open is. In drie appgroepen gonst het over de storing van gisteren. En de mail met de nieuwe parkregels? Bijna niemand gelezen. Herkenbaar? Dan is dit voor u gebouwd.

Het enige Nederlandse platform met bewonersapp, wettelijke administratie en personeelsbeheer in één systeem.

Binnenkort in de App Store en Google Play Open de webapp De app werkt nu al gewoon in de browser: uw bewoners openen hem op hun telefoon en zetten hem op het beginscherm. Zodra Apple en Google hem hebben goedgekeurd, staat hij ook in beide winkels. Liever eerst zelf kijken? Bekijk de gratis demo
Beheerdersdashboard van OurStayOne
OurStayOne app: homescherm

Vier dingen die elke parkbeheerder herkent

Geen verkooppraat, gewoon uw dinsdag.

De receptie komt om in dezelfde vraagjes

Openingstijden, afvaldagen, de slagboomcode. Uw team beantwoordt elke dag dezelfde vragen, terwijl het echte werk blijft liggen. En nieuw personeel vinden? Dat weet u zelf het beste.

Appgroepen waar u geen grip op heeft

Bewoners regelen het zelf wel: drie WhatsApp-groepen en een Facebookpagina. Klachten en halve waarheden verspreiden zich daar sneller dan u kunt rechtzetten.

Belangrijke berichten komen niet aan

Waterstoring, gewijzigde regels, een omleiding. U mailt, print en hangt briefjes op. Een uur later staat er toch iemand boos aan de balie: waarom wist ik dit niet?

Facturen innen voelt als leuren

Onderhoudsbijdragen, sleutelgeld, ligplaatsen. Versturen, herinneren, nabellen. Het kost u avonden en het knaagt aan de goede sfeer met uw eigenaren.

Samen kosten deze vier u elke week uren. Precies daarvoor is OurStayOne gebouwd: één plek waar uw park samenkomt.

Waarom parken voor OurStayOne kiezen

Als enige in Nederland combineren wij de bewonersapp, de wettelijke administratie (nachtregister, toeristenbelasting, loonstroken) en het personeelsbeheer in één systeem. Dit betekent voor u:

01

Eén systeem in plaats van vijf

Bewonersapp, administratie, nachtregister, personeelsplanning en slagboom in één pakket, met één inlog. Geen losse abonnementen die niet met elkaar praten en nooit meer dubbel invoeren.

02

Wettelijk klopt het, automatisch

Het nachtregister volgens de wet en de eisen van uw gemeente, de toeristenbelasting klaar voor de aangifte, uren en loonstroken per medewerker, en bewaartermijnen die zichzelf bewaken.

03

Uw eigen app, zonder ontwikkelkosten

Uw logo, uw kleuren en uw parkfoto, in drie talen, op iPhone, Android en web. Waar grote ketens tonnen voor betalen, staat u vandaag mee live.

04

Eerlijke prijs, geen verrassingen

Vanaf € 69 per maand, een vast bedrag naar parkgrootte. Uitbreidingen zet u per stuk aan of uit, maandelijks opzegbaar en zonder opstartkosten. Seizoenspark? Met de Winterstop betaalt u in de winter bijna niets.

05

Privacy en bewijs op orde

Wij bewaren geen ID-kopieën en anonimiseren kentekens vanzelf. Wat niemand meer nodig heeft, ruimt zichzelf op; uw boekhouding blijft staan zolang de wet dat vraagt. Komt er een controle, dan staat alles per jaar klaar, met één klik te downloaden.

06

Direct contact, samen beter

U heeft contact met de makers zelf, niet met een helpdesk. Wij staan altijd open voor uw feedback en maken de beleving en het systeem samen met u steeds beter; goede ideeën staan vaak binnen dagen in de app. En Emma, de digitale receptie, vangt de vragen van uw gasten alvast op.

Alles wat uw bewoners nodig hebben, zonder u te bellen

Uw bewoners en gasten vinden alles in één app, in de kleuren van uw park. U zet zelf aan wat bij uw park past. Tik op een scherm en zie wat het doet.

Contact en nieuws

Op het park

Wonen en regelen

Geld, verhuur en bestellen

Elk scherm zet u zelf aan of uit in het beheerdersdashboard, apart voor eigenaren, huurders, mede-eigenaren en gasten. hoort bij een betaalde uitbreiding, zie de prijzen; Meterstanden en Facturen gaan aan en uit met Facturen & administratie, Mijn verhuur met Verhuur & boekingen.

Het startscherm van de app van uw park
WelkomParkinfo en openingstijden
Een stel op het terras van hun chalet kijkt samen lachend naar de app op een telefoon

Voor iedereen op uw park een eigen plek

Elk account krijgt precies wat bij zijn rol past: de juiste chats, modules en informatie. U keurt aanmeldingen goed en de app regelt de rest.

Eigenaren

De kavel gekocht, erfpacht of een huurcontract voor de kavel. Per kavel gebruiken één eigenaar en twee mede-eigenaren de app gratis: eigenarenchat, kentekens, documenten en meer. Vaste jaargasten op een staanplaats werken precies zo. Verhuurt uw park hun chalet, dan zien zij onder Mijn verhuur hun bezetting, opbrengst en afrekening, zonder gastgegevens.

1 eigenaar + 2 mede-eigenaren gratis

Huurders

Wonen op het park of huren voor langere tijd een chalet. Zij krijgen dezelfde volwaardige app als eigenaren, zonder kosten en zonder administratie voor uw park.

Gratis

Gasten

Zijn op vakantie op uw park, of dat nu één nacht is of een heel seizoen. Zij melden zich aan met aankomst- en vertrekdatum, chatten privé met de receptie (met Emma als eerste hulp) en hun account verdwijnt na vertrek vanzelf.

Gratis
Beheerdersdashboard

Alles zelf beheren

U hoeft nergens op te wachten en niemand iets te vragen. Teksten, openingstijden, modules en medewerkersrechten: u past het zelf aan en bewoners zien het direct. Dit regelt u allemaal zelf:

Inbegrepen bij elk park

  • Nieuws & push
  • Openingstijden
  • Meldingen
  • Activiteiten
  • Parkregels
  • Afvalschema
  • Plattegrond
  • Voorzieningen
  • Contact & nood
  • WhatsApp-knop
  • Omgevingstips
  • Ondertekenen
  • Huisstijl
  • Beeldbank
  • Aanmeldbeleid
  • Documenten
  • Let op mijn huisje
  • Pakketberichten
  • Prullenbak
  • Werktijdvenster

Per ongeluk iets gewist? De prullenbak houdt een handmatige verwijdering in het portaal 24 uur vast, zodat u hem met één klik terugzet.

Uitbreidingen, per stuk aan of uit

  • Facturen & meterstanden
  • Slagboom & kenteken
  • Reserveringen
  • Leesbevestiging
  • Nachtregister
  • ALV & stemmen
  • Werkbonnen
  • Bestellen & horeca
  • Verhuur & boekingen
  • Schoonmaak
  • Automatiseringen

Wat elke uitbreiding kost, ziet u bij de prijzen; alles is maandelijks opzegbaar.

Uw park, uw huisstijl

Bewoners downloaden niet zomaar een app, maar dé app van uw park. Uw kleuren, uw logo, uw foto. Grote ketens betalen hier tonnen voor; u regelt het met twee kleurkiezers en twee uploads.

Uw parknaam
Logo wijzigen
Uw parknaam
Kleuren wijzigen
Uw parknaam
Headerfoto wijzigen
Uw parknaam
Modules kiezen

Dit zit erin

Nachtregister & toeristenbelasting

Het landelijke deel staat vast, de eisen van uw gemeente vinkt u aan. Aangiftecijfers kant-en-klaar, zonder persoonsgegevens.

Jaaroverzicht & loonstroken

Inkomsten en kosten per maand, bonnen met foto, loonstroken met één klik en een CSV voor de boekhouder.

Contracten digitaal ondertekenen

Sleep het handtekeningvak op de juiste plek. De bewoner tekent in de app; beiden hebben direct de getekende PDF.

Bewaartermijnen in beeld

7 jaar voor de fiscus, 5 jaar voor personeel. Wat weg mag ruimt zichzelf op; uw boekhouding blijft staan, per jaar in het archief.

Bankafschrift en terugkerende facturen

Lees het afschrift van uw bank in en de betalingen hangen vanzelf aan de juiste factuur. Servicekosten en parkbijdrage versturen zichzelf op de datum die u kiest.

Het dagbord van de balie

Aankomsten en vertrekken van vandaag, met kenteken en naloopvinkje. Ook een pakket is met één knop gemeld.

Onderhoud aantoonbaar geregeld

Meldingen worden werkbonnen, klussen plannen zichzelf in en keuringen krijgen een logboek-PDF voor de toezichthouder.

Elke maandag uw week op één regel

Maandagochtend krijgt u vanzelf een bericht met de week erachter: nieuwe aanmeldingen, de wachtrij, meldingen, open werkbonnen en wat er nog aan facturen openstaat. Was het rustig, dan zegt hij dat ook.

Zo start u, zonder overstapproject

Geen installatie en geen adviseur nodig: het inrichten kost ongeveer een middag. En u typt geen bewonersgegevens over; bewoners melden zichzelf aan.

Een gast scant aan de balie de QR-poster van het park en heeft de app meteen op zijn telefoon
Op uw balie staat de kant-en-klare QR-poster van uw park. Gasten en bewoners scannen hem met hun telefoon en hebben de app meteen, op iPhone en Android.
  1. 1

    Meld uw park aan

    U vult het formulier in en staat direct in uw eigen dashboard. Geen opstartkosten, geen wachttijd.

  2. 2

    Richt uw park in

    De startklaar-lijst in het dashboard loopt met u mee: parkregels, afvalschema, contactgegevens, modules aan of uit. Wat klaar is, vinkt het systeem grotendeels zelf af.

  3. 3

    Nodig uw bewoners uit

    Plak uw ledenlijst uit Excel in het dashboard: wie op de lijst staat is bij het aanmelden direct goedgekeurd, zonder wachtrij. Wie u niet op de lijst zette, keurt u gewoon zelf goed. Komt u van een ander systeem, dan leest u uw ledenlijst, accommodaties en lopende boekingen uit Excel of CSV in. Iedereen op uw lijst krijgt vanzelf een uitnodiging per e-mail, met na twee weken een herinnering. Of zet de QR-poster op uw balie: wie hem scant, heeft de app meteen.

  4. 4

    Groei in uw eigen tempo

    Facturen, nachtregister, planning: zet uitbreidingen aan wanneer u eraan toe bent. Maandelijks aan en uit te zetten.

Komt u er even niet uit? Emma, de hulplijn in het dashboard, geeft direct antwoord. En anders mailt u ons op info@ourstayone.com.

Een complete basis, uitbreiden zoals u wilt

De basis is een compleet communicatieplatform voor één vast bedrag naar parkgrootte. Daarbovenop kiest u zelf uw uitbreidingen, per stuk of alles-in-één met bundelkorting. Maandelijks aan en uit te zetten.

Alle prijzen op deze pagina zijn exclusief btw, tenzij er uitdrukkelijk bij staat dat het bedrag inclusief btw is.

1 t/m 100 kavels

€ 69 p/mnd

101 t/m 500 kavels

€ 99 p/mnd

Meer dan 500 kavels

Op aanvraag

Mail info@ourstayone.com

In de basis

  • De bewonersapp voor iPhone, Android en web, in drie talen
  • Onbeperkt accounts; eigenaren, huurders en gasten gratis
  • Volledig beheerdersdashboard, op de computer en op uw telefoon
  • Aankondigingen met push (ook in te plannen voor later), chat, meldingen met foto en de agenda
  • Documenten, gastaccounts en Emma, de digitale receptie
  • De wifi-code van uw park in de app: wijzigt u hem in het portaal, dan staat hij er direct
  • Voorzieningen en In de omgeving: zwembad, restaurant en tips uit de buurt, elk met een eigen website die binnen de app opent
  • Uw eigen huisstijl en logo; modules per doelgroep aan of uit
  • Teambasis voor personeel: accounts, rollen en teamchat
  • Dagelijkse back-ups en elke update gratis

Uitbreidingen, per maand

Per stuk aan te zetten, per maand opzegbaar. Tik op een uitbreiding voor de uitleg.

Toegang & slagboom€ 45

Kentekens en bezoekers gekoppeld aan uw slagboom; gastkentekens vervallen vanzelf en u bepaalt hoeveel uur bezoek het park op mag.

Nachtregister & toeristenbelasting€ 25

Het wettelijke register, ingesteld op de eisen van uw gemeente, met de toeristenbelasting automatisch berekend en de aangiftecijfers als download.

Reserveringen€ 15

Bewoners reserveren zelf de tennisbaan, BBQ-plek of sloep.

Facturen & administratie€ 49

Facturen met automatische herinneringen, die bewoners in de app met iDEAL betalen of automatisch laten afschrijven (op uw eigen Mollie-, Stripe- of Pay.nl-rekening; wij raken uw geld niet aan); terugkerende facturen die zichzelf versturen, elke maand, elk kwartaal of elk jaar; uw bankafschrift inlezen (CAMT, MT940 of CSV van uw bank) waarna betalingen vanzelf aan de juiste factuur hangen; het jaaroverzicht met winst en kosten, de export naar uw boekhoudpakket (journaalposten voor Exact Online, SnelStart, e-Boekhouden en andere), bonnen met foto, loonstroken met de uren en het brutoloon (de echte loonstrook komt van uw salarisverwerker), meterstanden met energie-afrekening, ook automatisch aangeleverd door een slimme meter, en het archief met zelfbewakende bewaartermijnen.

ALV & stemmen€ 20

De ledenvergadering met digitaal stemmen en volmachten.

Werkbonnen & onderhoud€ 35

Elke melding met één knop een werkbon, toegewezen aan een medewerker met streefdatum en foto's; terugkerende klussen plannen zichzelf en keuringen (speeltoestellen, brandblussers, legionella) krijgen een logboek-PDF voor de toezichthouder.

Bestellen & horeca€ 25

Gasten bestellen broodjes, drinken en parkwinkelartikelen in de app; de keuken werkt met een verzamellijst per afhaalmoment en de app meldt vanzelf "uw bestelling staat klaar".

Verhuur & boekingen€ 39

Het planbord met een rij per accommodatie, waarin u een boeking met de muis naar een andere plek of dag sleept; prijzen per verblijf, per persoon of per strekkende meter voor ligplaatsen, met seizoens- en weekendprijzen; de receptie herkent een terugkerende gast zodra zij zijn naam typt; in- en uitchecken en betalingen, online via een betaallink rechtstreeks op uw eigen Mollie-, Stripe- of Pay.nl-rekening. Een kant-en-klare boekingspagina voor uw eigen website: de gast kiest zijn plek op uw plattegrond of uit de lijst, ziet de foto's en de prijs en boekt, en de boeking staat meteen in uw kalender. De gast checkt vooraf online in via de app en ziet daarna de sleutelcode of opent de deur met een knop in de app; met uw eigen slot- en thermostaatsysteem gaat de verwarming vanzelf aan bij aankomst en omlaag bij vertrek. Bevestiging, bericht vóór aankomst en betaalherinnering gaan per e-mail en, via uw eigen WhatsApp Business-account, per WhatsApp. Verhuurt u chalets van eigenaren, dan legt u per chalet de commissie vast, ziet de eigenaar in de app zijn bezetting en opbrengst (nooit wie de gast is) en maakt u de afrekening met één knop als PDF. Het tabblad Inzicht toont bezetting, omzet en boekingsbron per maand, naast vorig jaar. Boekt een gast via Airbnb of Booking.com, dan staat de boeking binnen een kwartier in uw kalender; een channel manager of uw eigen reserveringssysteem sluit u aan via de open aansluiting. Na vertrek vraagt de app de gast om een cijfer; gepubliceerde beoordelingen staan op uw boekingspagina.

Schoonmaak€ 35

Schoonmaaktaken met een afvinklijst, foto's vooraf en achteraf en een controle door het beheer; de schoonmaker werkt in de app en na een vertrek staat de taak vanzelf klaar.

Automatiseringen€ 15

Uw eigen regels, van "wanneer dit gebeurt" naar "doe dan dit", bijvoorbeeld bij een gemelde lekkage meteen een urgente werkbon.

Leesbevestiging€ 5

Zie wie elke aankondiging, document en factuur heeft geopend.

Alles-in-één, alle elf€ 215 € 185€ 215

Neem alles-in-één voor € 215 per maand: alle elf uitbreidingen samen, inclusief Leesbevestiging, en dat scheelt € 93,00 per maand (30% korting) ten opzichte van los aanzetten.

Welkomstactie voor de eerste 25 parken: alles-in-één voor € 185 in plaats van € 215 per maand. En zolang uw abonnement loopt, blijft u altijd minstens 10% onder de gewone prijs, ook als de prijzen stijgen.

Per maand en excl. btw. Maandelijks opzegbaar, geen jaarcontract: u gebruikt alles tot het einde van de betaalde periode en heeft daarna nog 30 dagen om al uw gegevens te downloaden voordat wij ze wissen. Eigenaren, mede-eigenaren (tot twee per kavel), huurders en gasten gebruiken de app gratis.

Meld uw park aan en start vandaag

Geen opstartkosten. U richt alles zelf in en staat vandaag nog live.

Moet u het eerst voorleggen aan het bestuur, de VvE of uw compagnon? Download de brochure: twee bladzijden met de kern en de prijzen, om door te sturen of uit te printen.

Ook uw personeel in één app

Medewerkers krijgen hun eigen, opgeruimde app: geen bewonerszaken, wel alles voor het werk. U bepaalt per onderdeel wat aanstaat en vult zelf afdelingen, contacten en documenten aan.

01
Inbegrepen bij elk park
€ 0 extra

De basis voor ieder team, zonder meerprijs.

  • Onbeperkt medewerkersaccounts, gratis (met het Medewerkersdashboard tot 50 medewerkers in dienst)
  • Rollen en rechten per functie, en per medewerker afwijken waar dat nodig is
  • Toegang alleen binnen een vast dagvenster, als u dat wilt: daarbuiten kan een medewerker niet bij de parkgegevens, chats en het nachtregister
  • Besloten teamchat, gescheiden van bewoners
  • Loonstroken veilig in de app (uitbreiding Facturen & administratie, € 49)
  • Contactgegevens van beheer en planning
  • Klein personeelsdossier per medewerker: notities en te laat bijhouden; met het Medewerkersdashboard telt het ziekteverzuim automatisch mee. Wordt vanzelf geschoond volgens de AVG-termijnen
02
Medewerkersplanning
€ 30 p/mnd · t/m 10 medewerkers

Alles uit Inbegrepen, plus het rooster.

  • Roosteren per dag, week en maand
  • 10 in te plannen medewerkers per week
  • Pushmelding bij elke roosterwijziging
  • Contracturen en urenbewaking
  • De planning let mee met de Arbeidstijdenwet: bij te korte rust of te veel uren in een week krijgt u een waarschuwing
  • Verlof en vakantiesaldo in de app
  • Werktijdtoegang mag ook het rooster volgen: dan kan een medewerker alleen rond zijn eigen dienst in het portaal
03Compleet
Medewerkersdashboard
€ 55 p/mnd · t/m 25 medewerkers

Alles uit Medewerkersplanning, plus het volledige personeelspakket.

  • Profiel met contract en noodcontact
  • Salaris en jaaropgaven (uitbreiding Facturen & administratie, € 49), declaraties
  • ATV, bijzonder verlof en ziekmelden
  • Diensten ruilen en beschikbaarheid
  • Personeelsdocumenten, nieuws en teamchat
04Compleet
Medewerkersdashboard
€ 80 p/mnd · 26 t/m 50 medewerkers

Alles uit Medewerkersplanning, plus het volledige personeelspakket. Hetzelfde pakket, voor een groter team.

  • Profiel met contract en noodcontact
  • Salaris en jaaropgaven (uitbreiding Facturen & administratie, € 49), declaraties
  • ATV, bijzonder verlof en ziekmelden
  • Diensten ruilen en beschikbaarheid
  • Personeelsdocumenten, nieuws en teamchat
Meer dan 50 medewerkers Op aanvraag

Mail info@ourstayone.com voor een voorstel

Alle bedragen per maand en excl. btw. De app is voor onbeperkt medewerkers gratis; met het Medewerkersdashboard loopt de staffel tot 50 medewerkers in dienst en spreken wij daarboven een maatwerkprijs af. Elk onderdeel zet u aan of uit. Maandelijks opzegbaar, bruikbaar tot het einde van de betaalde periode.

Winterstop voor seizoensparken

Is uw park tijdens de wintermaanden gesloten? Dan hoeft u niet het volledige abonnement te betalen. Met de Winterstop blijft uw park veilig bewaard, terwijl de app tijdelijk wordt gepauzeerd.

Dit is inbegrepen

  • Alle gegevens, bewoners en instellingen blijven veilig bewaard
  • Het beheerdersdashboard blijft toegankelijk
  • Bewoners kunnen geen nieuwe berichten of activiteiten plaatsen
  • Pushmeldingen worden tijdelijk uitgeschakeld
  • Betaalde extra modules staan tijdens de Winterstop stil, en u betaalt er in die periode ook niet voor. Eén uitzondering: Verhuur & boekingen blijft open en loopt door, zodat u in de winter boekingen voor het voorjaar kunt blijven aannemen
  • Met één klik is uw park weer volledig actief zodra het seizoen begint: uw uitbreidingen komen precies terug zoals ze stonden, en vanaf dat moment betaalt u er ook weer voor

Tarieven Winterstop

Maximaal 6 maanden per kalenderjaar.

ParkgrootteWinterstop
1 t/m 50 kavels€ 25 excl. btw p/mnd
51 t/m 100 kavels€ 39 excl. btw p/mnd
101 t/m 200 kavels€ 50 excl. btw p/mnd
201 t/m 350 kavels€ 75 excl. btw p/mnd
351 t/m 500 kavels€ 100 excl. btw p/mnd
Meer dan 500 kavelsOp aanvraag

Goed om te weten

  • Alleen voor seizoensgebonden vakantieparken, maximaal 6 maanden per kalenderjaar
  • U zet de Winterstop zelf aan en uit in het dashboard onder Abonnementen; bewoners zien in de app tot wanneer het park dicht is
  • Eerder stoppen kan altijd: uw park staat direct weer open, iedereen krijgt vanzelf een melding en uw uitbreidingen komen terug zoals ze stonden
  • Vanaf dat moment betaalt u weer het gewone maandbedrag; de wintermaanden worden nooit alsnog in rekening gebracht

Uw gegevens, zwaar beveiligd

OurStayOne is gebouwd om datalekken te voorkomen. Persoonsgegevens van uw bewoners en medewerkers worden volgens de hoogste beveiligingsstandaarden opgeslagen en verwerkt, en we regelen de AVG-kant netjes met u mee.

Wachtwoorden nooit leesbaar

Zwaar versleuteld volgens de bankstandaard; niemand kan ze terugzien, ook wij niet. Wachtwoorden uit bekende datalekken worden bij registratie geweigerd.

Melding bij onbekend apparaat

Logt iemand in vanaf een onbekend apparaat, dan krijgt de accounteigenaar direct een melding. Een gestolen wachtwoord valt zo meteen op.

Overal uitloggen met één tik

Iedereen ziet in de app op welke apparaten het eigen account is ingelogd en logt met één tik overal uit. Oude sessies verlopen vanzelf.

Rem op inbraakpogingen

Na vijf mislukte inlogpogingen gaat een account tijdelijk op slot; ook aanmeldingen en berichten worden afgeremd tegen misbruik en spam.

Elke dag een back-up

Dagelijks een automatische reservekopie van alle parkgegevens, veertien dagen bewaard. Gaat er iets mis, dan zetten we gisteren terug.

Prullenbak met 24 uur bedenktijd

Wist iemand per ongeluk een factuur, een document of een hele activiteit? Een handmatige verwijdering in het portaal gaat eerst naar de prullenbak en staat daar 24 uur. Eén klik en alles staat terug, bijlagen incluis.

Medewerkers alleen tijdens werktijd

U bepaalt zelf wanneer uw team bij de parkgegevens kan: altijd, of binnen een vast dagvenster dat u zelf instelt. Buiten die tijd blijven het nachtregister, de gastgegevens en de chats dicht. Het eigen rooster, de eigen uren en de eigen loonstrook blijven wel gewoon bereikbaar. Met de Medewerkersplanning (€ 30) kan de toegang ook het rooster volgen: alleen rond een ingeplande dienst.

AVG netjes geregeld

Versleutelde verbindingen, een verwerkersovereenkomst voor elk park en een duidelijke privacyverklaring, klaar op de juridische pagina.

Eerlijke antwoorden op echte twijfels

Deze vragen krijgen we het vaakst van parkbeheerders. Terecht, dus hier is het eerlijke antwoord.

Onze bewoners zijn wat ouder. Gebruiken die zo'n app wel?

Juist zij. De app is ontworpen voor gebruikers van 30 tot ver boven de 70: grote knoppen, duidelijke woorden, geen verstopte menu's. Wie WhatsApp kan gebruiken, kan dit. En zodra het afvalschema en het zwembadrooster erin staan, is de app binnen een week een gewoonte.

Kunnen bewoners contracten digitaal ondertekenen?

Ja. U uploadt het contract in het dashboard, sleept het handtekeningvak naar de juiste plek (en zet desgewenst uw eigen vaste handtekening er alvast bij) en verstuurt het wanneer ú er klaar voor bent. De bewoner tekent in de app met de vinger; daarna hebben beide kanten het ondertekende exemplaar als PDF, met de handtekening exact op de goede plek en naam en datum eronder. Dit is de eenvoudige elektronische handtekening uit de Europese eIDAS-verordening: rechtsgeldig als bewijs van akkoord. Het systeem legt bovendien een digitale vingerafdruk van het bestand vast, zodat aantoonbaar is welke versie er is ondertekend.

Ik heb geen tijd om wéér een systeem te leren.

Het beheerdersdashboard is Nederlands, opgeruimd en werkt zoals u denkt. Het inrichten kost ongeveer een middag. En u hoeft niet alles tegelijk: begin met nieuws en meldingen, en zet de rest aan wanneer u er klaar voor bent.

Wat als het ons toch niet bevalt?

Dan stopt u. Het abonnement is maandelijks opzegbaar en er zijn geen opstartkosten of verplichtingen. U begint bovendien met een gratis demo, dus u beslist pas als u het met eigen ogen heeft gezien.

Hoe werkt starten, van aanmelden tot live?

In vier stappen, meestal binnen één dag. 1. U meldt uw park aan en betaalt de eerste maand via iDEAL; daarna loopt het per automatische incasso, maandelijks opzegbaar. 2. U komt direct in uw eigen beheerdersdashboard. Een startlijst van vijftien stappen leidt u langs alles: huisstijl, parkregels, afvalschema, contactgegevens. De lijst vinkt zichzelf af; u bent er ongeveer een middag mee bezig. 3. U nodigt uw bewoners uit met de kant-en-klare QR-poster of een linkje in uw bestaande appgroep. Wie u vooraf op uw ledenlijst zette, is bij het aanmelden meteen binnen; alle andere aanmeldingen keurt u zelf goed. 4. Loopt u ergens vast, dan is er Emma, de digitale hulplijn in het dashboard, en daarachter gewoon een mens: antwoord meestal binnen een werkdag.

Wat gebeurt er met onze gegevens als we stoppen?

U kunt alles blijven gebruiken tot het einde van de betaalde periode. Daarna krijgt u nog 30 dagen om alles te downloaden: het nachtregister, uw boekhouding, de ledenlijst, alles in mapjes per jaar. Wij herinneren u daar per e-mail aan op 14, 7 en 1 dag voor het einde. Na die 30 dagen wissen wij uw omgeving definitief; wat u wettelijk moet bewaren (zoals uw administratie, 7 jaar) heeft u dan zelf in handen. Uw gegevens zijn en blijven van u.

Wie helpt ons als we ergens niet uitkomen?

In het dashboard zit een Hulplijn met Emma, onze digitale assistent: die kent het hele systeem en antwoordt direct, stap voor stap. Weet Emma het niet, dan komt uw vraag rechtstreeks bij de makers terecht en krijgt u meestal binnen een werkdag antwoord van een mens. Verbeterpunten van parken staan vaak binnen dagen in de app.

Ons park ligt in België of Duitsland. Kunnen wij meedoen?

Op dit moment niet, en dat zeggen we liever meteen. Wij leveren alleen in Nederland, dus het aanmeldformulier neemt een factuuradres buiten Nederland niet aan. De reden is niet de btw maar de administratie: het nachtregister volgt artikel 438 Sr en de loonstroken volgen artikel 7:626 BW. U zou een wettelijke administratie kopen die uw eigen wet niet dekt, en daar heeft u niets aan. Wilt u weten wanneer wij verder kijken dan Nederland? Mail info@ourstayone.com en wij laten het u weten.

Auf Deutsch: Wir liefern derzeit nur in die Niederlande. Die Anmeldung nimmt eine Rechnungsanschrift außerhalb der Niederlande nicht an, weil die gesetzliche Verwaltung auf niederländisches Recht gebaut ist. Fragen? Schreiben Sie an info@ourstayone.com.

In English: at the moment we only supply within the Netherlands. The signup form does not accept a billing address outside the Netherlands, because the statutory administration is built on Dutch law. Questions? Please email info@ourstayone.com.

Mijn bewoners huren hun kavel, maar het chalet is van henzelf. Zijn dat eigenaren of huurders?

Eigenaren. Eigenaren zijn mensen die de kavel hebben gekocht, erfpacht betalen of een huurcontract voor de kavel hebben; het chalet erop is van henzelf. Zij gebruiken de app gratis. Huurder is alleen wie het chalet zelf huurt, bijvoorbeeld van een eigenaar of van uw park, voor een langere periode; ook huurders gebruiken de app gratis. Gasten zijn tijdelijke huurders, voor vakanties of weekendjes weg.

Wij zijn een camping met alleen staanplaatsen voor tenten of caravans. Past OurStayOne dan?

Ja. Vaste gasten met een jaar- of seizoensplaats gebruiken de app als eigenaar van hun staanplaats, gratis, net als chalet-eigenaren. Gasten die kort komen kamperen, meldt u aan als gast; met de uitbreiding Nachtregister staan zij dan meteen in uw wettelijke nachtregister. In het dashboard kiest u zelf het woord dat bij uw park past (kavel, chalet of staanplaats); de apps en alle meldingen nemen dat woord overal over.

Lopen betalingen van bewoners via OurStayOne?

Nee, bewust niet. Wat uw bewoners en gasten betalen komt rechtstreeks op uw eigen rekening: via uw IBAN of uw eigen betaallink op de factuur, of met iDEAL en automatische incasso in de app op uw eigen Mollie-, Stripe- of Pay.nl-rekening. Wij zitten er niet tussen en raken uw geld nooit aan.

Wat kost het nu echt?

De basisprijs hangt af van uw parkgrootte: 1 t/m 100 kavels € 69 per maand, 101 t/m 500 kavels € 99 (excl. btw); meer dan 500 kavels op aanvraag. Een bed & breakfast betaalt € 69 met twee kamers of huisjes, Verhuur & boekingen en het Nachtregister inbegrepen, en € 20 per kamer daarboven. Uitbreidingen kosten € 5 tot € 49 per stuk, of € 215 alles-in-één: dat scheelt € 93,00 per maand (30% korting) tegenover alle elf los. Welkomstactie: de eerste 25 parken betalen voor alles-in-één € 185, en blijven zolang hun abonnement loopt altijd minstens 10% onder de gewone prijs. In de basisprijs zitten: onbeperkt bewoners, alle modules uit de basis, het beheerdersdashboard en updates. De schermen waar hierboven uitbreiding bij staat (Toegang, ALV & stemmen, Meterstanden, Facturen, Bestellen, Mijn verhuur en het zelf reserveren bij Voorzieningen) horen daar niet bij; die zet u er los of met de bundel bij. Ter vergelijking: een maatwerk-app kost al snel € 15.000, nog vóór het eerste onderhoud. Voor bewoners: eigenaren, huurders en gasten gebruiken de app gratis. Ook mede-eigenaren betalen niets, tot twee per kavel. Wilt u meer voor uw team, dan zijn er twee optionele uitbreidingen: Medewerkersplanning (€ 30 p/mnd, 10 medewerkers inbegrepen) en het complete Medewerkersdashboard (€ 55 p/mnd met 25 medewerkers, tot 50 medewerkers € 80, daarboven op aanvraag; inclusief planning). Beide maandelijks opzegbaar.

Volgende week: één systeem, rust op de receptie en een administratie die klopt

Test de demo nu meteen: u klikt en staat er direct in, zonder account en zonder installatie. Meldt u uw park aan, dan richt u het zelf in en staat u vandaag nog live. Bevalt het niet, dan stopt u gewoon: maandelijks opzegbaar, vanaf € 69 per maand.

Gratis demo testen Meld uw park aan