Voor natuurcampings, familiecampings en groene kampeerterreinen

Uw hele camping in één app. En uw receptie eindelijk rust.

Het is 09:12 en de telefoon gaat alweer: of de milieustraat vandaag open is. In drie appgroepen gonst het over het warme water in het sanitairgebouw. En de mail met de nieuwe campingregels? Bijna niemand gelezen. Herkenbaar? Dan is dit voor u gebouwd.

Het enige Nederlandse platform met gastenapp, wettelijke administratie en personeelsbeheer in één systeem.

Binnenkort in de App Store en Google Play Open de webapp De app werkt nu al gewoon in de browser: uw kampeerders openen hem op hun telefoon en zetten hem op het beginscherm. Zodra Apple en Google hem hebben goedgekeurd, staat hij ook in beide winkels. Liever eerst zelf kijken? Bekijk de gratis demo
Beheerdersdashboard van OurStayOne in de campingkleuren
OurStayOne app: startscherm van een camping

Vier dingen die elke campingbeheerder herkent

Geen verkooppraat, gewoon uw dinsdag.

De receptie komt om in dezelfde vraagjes

Openingstijden van het sanitair, afvaldagen, de slagboomcode, of er dit weekend nog een plaats vrij is. Uw team beantwoordt elke dag dezelfde vragen, terwijl het echte werk op het terrein blijft liggen. En nieuw personeel vinden? Dat weet u zelf het beste.

Appgroepen waar u geen grip op heeft

Kampeerders regelen het zelf wel: drie WhatsApp-groepen en een Facebookpagina. Klachten en halve waarheden verspreiden zich daar sneller dan u kunt rechtzetten.

Belangrijke berichten komen niet aan

Het warme water in het sanitair valt uit, de bingo gaat niet door, een omleiding op het terrein. U mailt, print en hangt briefjes op. Een uur later staat er toch iemand boos aan de balie: waarom wist ik dit niet?

Facturen innen voelt als leuren

Jaarplaatsen, stroom en water, sleutelgeld. Versturen, herinneren, nabellen. Het kost u avonden en het knaagt aan de goede sfeer met uw vaste gasten.

Samen kosten deze vier u elke week uren. Precies daarvoor is OurStayOne gebouwd: één plek waar uw camping samenkomt.

Waarom campings voor OurStayOne kiezen

Als enige in Nederland combineren wij de gastenapp, de wettelijke administratie (nachtregister, toeristenbelasting, loonstroken) en het personeelsbeheer in één systeem. Dit betekent voor u:

Eén systeem in plaats van vijf

Gastenapp, administratie, nachtregister, personeelsplanning en slagboomkoppeling in één pakket. Geen losse abonnementen meer die niet met elkaar praten, geen dubbel invoerwerk.

Wettelijk klopt het, automatisch

Nachtregister volgens art. 438 Sr met de eisen van uw eigen gemeente, toeristenbelasting-cijfers kant-en-klaar voor de aangifte, uren en loonstroken per medewerker en bewaartermijnen die zichzelf bewaken. Gebouwd op de Nederlandse regels, niet eromheen.

Uw eigen app, zonder ontwikkelkosten

Uw logo, uw kleuren, uw campingfoto, drie talen. Voor iPhone, Android en web. Grote ketens betalen hier tonnen voor; u staat er vandaag mee live.

Eerlijke prijs, geen verrassingen

Een vast bedrag naar het aantal plaatsen, uitbreidingen per stuk aan of uit, maandelijks opzegbaar en geen opstartkosten. Seizoenscamping? Met de Winterstop betaalt u buiten het seizoen bijna niets.

Privacy en bewijs op orde

Dataminimalisatie zit ingebouwd: wij bewaren geen ID-kopieën, en kentekens anonimiseren wij vanzelf. Wat niemand meer nodig heeft ruimt zichzelf op zodra de termijn om is: chats, bezoekers, voorbije reserveringen, afgehandelde meldingen, het nachtregister, loonstroken en personeelsdossiers. Uw boekhouding blijft juist staan zolang u hem moet bewaren. Alles wat u moet kunnen aantonen staat in mapjes per jaar, met één klik te downloaden.

Direct contact, geen ticketsysteem

Een Nederlands product met korte lijnen: vragen beantwoorden we zelf en verbeterpunten van campings staan vaak binnen dagen in de app. En Emma, de digitale receptie, vangt de vragen van uw gasten alvast op.

Alles wat uw kampeerders nodig hebben, zonder u te bellen

Dit zijn alle schermen van OurStayOne, precies zoals ze er in de app uitzien. U bepaalt zelf welke aanstaan: de zestien modules zet u in het beheerdersdashboard aan of uit, apart voor eigenaren, huurders, mede-eigenaren en kampeerders. Zo past de app altijd bij uw camping. Geen zwembad? Dan simpelweg geen zwembadmodule.

Bijna alles hieronder zit in de basis. Waar uitbreiding bij staat, hoort een betaalde uitbreiding: die zet u erbij wanneer u hem nodig heeft. Wat dat kost, ziet u bij de prijzen. Meterstanden en Facturen hebben geen eigen schakelaar: die twee schermen komen en gaan met de uitbreiding Facturen & administratie.

Welkom

Campinginfo, het sanitair en openingstijden

Nieuws

Mededelingen met pushmelding

Berichten

Chats met profielfoto's en verkoophoek

Melding maken

Kapot of gezien? Zo gemeld

Activiteiten

De campingagenda, met foto

Voorzieningen

Sanitair, zwembad, speeltuin en winkel; zelf reserveren met de uitbreiding Reserveringen

Campingplattegrond

Uw eigen kaart van het terrein, om te slepen en te zoomen

In de omgeving

Tips, uitjes en adviezen

Campingregels

Altijd de actuele versie

Afval

Schema en herinneringen

Toegang

Kentekens, bezoekers, slagboom; uitbreiding

ALV & stemmen

Vergadering, digitaal stemmen en volmachten; uitbreiding

Meterstanden

Standen doorgeven met foto, oude jaren terugkijken; uitbreiding Facturen & administratie

Facturen

Bekijken, betalen, per jaar terugbladeren; uitbreiding Facturen & administratie

Contact

Receptie, beheer en nood, met een WhatsApp-knop als u dat wilt

Documenten

Reglementen en contracten, digitaal ondertekenen

Let op mijn caravan

Afwezig gemeld? Het campingteam loopt een rondje langs de plaats en de app geeft een seintje

Mijn verhuur

Voor de vaste gast wiens chalet of stacaravan de camping verhuurt: bezetting, opbrengst en afrekening; uitbreiding Verhuur & boekingen

Bestellen

Broodjes, horeca en campingwinkel met afhaalnummers; uitbreiding

Voor iedereen op uw camping een eigen plek

Elk account krijgt precies wat bij zijn rol past: de juiste chats, modules en informatie. U keurt aanmeldingen goed en de app regelt de rest.

Vaste gasten

Een jaar- of seizoenplaats met een eigen stacaravan of chalet, gekocht, in erfpacht of op contract. Per plaats gebruiken één vaste gast en twee mede-eigenaren de app gratis: de chat met andere vaste gasten, kentekens, documenten en meer. Verhuurt uw camping hun chalet of stacaravan, dan zien zij onder Mijn verhuur hun bezetting, opbrengst en afrekening, zonder gastgegevens.

1 vaste gast + 2 mede-eigenaren gratis

Huurders

Huren voor langere tijd een chalet of stacaravan op uw camping. Zij krijgen dezelfde volwaardige app als vaste gasten, zonder kosten en zonder administratie voor uw camping.

Gratis

Kampeerders

Komen met tent, caravan of camper, of dat nu één nacht is of een heel seizoen. Zij melden zich aan met aankomst- en vertrekdatum, chatten privé met de receptie (met Emma als eerste hulp) en hun account verdwijnt na vertrek vanzelf.

Gratis
Beheerdersdashboard in de campingkleuren

Alles zelf beheren

U hoeft nergens op te wachten en niemand iets te vragen. Teksten, openingstijden, modules en medewerkersrechten: u past het zelf aan en kampeerders zien het direct. Dit regelt u allemaal zelf:

Inbegrepen bij elke camping

  • Nieuws & push
  • Openingstijden
  • Meldingen
  • Activiteiten
  • Campingregels
  • Afvalschema
  • Plattegrond
  • Voorzieningen
  • Contact & nood
  • WhatsApp-knop
  • Omgevingstips
  • Ondertekenen
  • Huisstijl
  • Beeldbank
  • Aanmeldbeleid
  • Documenten
  • Let op mijn caravan
  • Pakketberichten
  • Prullenbak
  • Werktijdvenster

Per ongeluk iets gewist? De prullenbak houdt een handmatige verwijdering in het portaal 24 uur vast, zodat u hem met één klik terugzet.

Uitbreidingen, per stuk aan of uit

  • Facturen & meterstanden
  • Slagboom & kenteken
  • Reserveringen
  • Leesbevestiging
  • Nachtregister
  • ALV & stemmen
  • Werkbonnen
  • Bestellen & horeca
  • Verhuur & boekingen
  • Schoonmaak
  • Automatiseringen

Wat elke uitbreiding kost, ziet u bij de prijzen; alles is maandelijks opzegbaar.

Uw camping, uw huisstijl

Kampeerders downloaden niet zomaar een app, maar dé app van uw camping. Uw kleuren, uw logo, uw foto. Grote ketens betalen hier tonnen voor; u regelt het met twee kleurkiezers en twee uploads.

Uw campingnaam
Logo wijzigen
Uw campingnaam
Kleuren wijzigen
Uw campingnaam
Headerfoto wijzigen
Uw campingnaam
Modules kiezen

De administratie die wettelijk klopt

Geen losse mappen en spreadsheets meer: uw complete campingadministratie zit erin, gebouwd op de Nederlandse regels. Het jaaroverzicht hiernaast houdt zichzelf bij; hieronder ziet u wat er allemaal in zit.

Administratie-jaaroverzicht met winst- en verliesgrafiek

Nachtregister & toeristenbelasting

Het landelijke deel staat vast, de eisen van uw gemeente vinkt u aan. Aangiftecijfers kant-en-klaar, zonder persoonsgegevens.

Jaaroverzicht & loonstroken

Inkomsten en kosten per maand, bonnen met foto, loonstroken met één klik en een CSV voor de boekhouder.

Contracten digitaal ondertekenen

Sleep het handtekeningvak op de juiste plek. De kampeerder tekent in de app; beiden hebben direct de getekende PDF.

Bewaartermijnen in beeld

7 jaar voor de fiscus, 5 jaar voor personeel. Wat weg mag ruimt zichzelf op; uw boekhouding blijft staan, per jaar in het archief.

Bankafschrift en terugkerende facturen

Lees het afschrift van uw bank in en de betalingen hangen vanzelf aan de juiste factuur. De jaarplaats, stroom en water en de servicekosten versturen zichzelf op de datum die u kiest.

Het dagbord van de balie

Aankomsten en vertrekken van vandaag, met kenteken en naloopvinkje. Ook een pakket is met één knop gemeld.

Onderhoud aantoonbaar geregeld

Meldingen worden werkbonnen, klussen plannen zichzelf in en keuringen krijgen een logboek-PDF voor de toezichthouder.

Elke maandag uw week op één regel

Maandagochtend krijgt u vanzelf een bericht met de week erachter: nieuwe aanmeldingen, de wachtrij, meldingen, open werkbonnen en wat er nog aan facturen openstaat. Was het rustig, dan zegt hij dat ook.

Zo start u, zonder overstapproject

Geen installatie en geen adviseur nodig: het inrichten kost ongeveer een middag. En u typt geen gastgegevens over; kampeerders melden zichzelf aan.

1

Meld uw camping aan

U vult het formulier in en staat direct in uw eigen dashboard. Geen opstartkosten, geen wachttijd.

2

Richt uw camping in

De startklaar-lijst in het dashboard loopt met u mee: campingregels, afvalschema, contactgegevens, modules aan of uit. Wat klaar is, vinkt het systeem grotendeels zelf af.

3

Nodig uw kampeerders uit

Plak uw ledenlijst uit Excel in het dashboard: wie op de lijst staat is bij het aanmelden direct goedgekeurd, zonder wachtrij. Wie u niet op de lijst zette, keurt u gewoon zelf goed. Komt u van een ander systeem, dan leest u uw ledenlijst, accommodaties en lopende boekingen als CSV in.

4

Groei in uw eigen tempo

Facturen, nachtregister, planning: zet uitbreidingen aan wanneer u eraan toe bent. Maandelijks aan en uit te zetten.

Komt u er even niet uit? Emma, de hulplijn in het dashboard, geeft direct antwoord. En anders mailt u ons op info@ourstayone.com.

Een complete basis, uitbreiden zoals u wilt

De basis is een compleet communicatieplatform voor één vast bedrag naar het aantal plaatsen. Daarbovenop kiest u zelf uw uitbreidingen, per stuk of alles-in-één met bundelkorting. Maandelijks aan en uit te zetten.

Alle prijzen op deze pagina zijn exclusief btw, tenzij er uitdrukkelijk bij staat dat het bedrag inclusief btw is.

1 t/m 100 plaatsen

€ 69 p/mnd

101 t/m 500 plaatsen

€ 99 p/mnd

Meer dan 500 plaatsen

Op aanvraag

Mail info@ourstayone.com

Dit zit er allemaal in de basis

Een compleet platform om vandaag mee te starten; geen verrassingen achteraf.

  • De gastenapp voor iPhone, Android en web, in drie talen
  • Onbeperkt accounts; vaste gasten, huurders en kampeerders gratis
  • Volledig beheerdersdashboard, op de computer en op uw telefoon
  • Aankondigingen met push (ook in te plannen voor later), chat, meldingen met foto en de agenda
  • Documenten, gastaccounts en Emma, de digitale receptie
  • De wifi-code van uw camping in de app: wijzigt u hem in het portaal, dan staat hij er direct
  • Voorzieningen en In de omgeving: sanitair, zwembad, winkel en tips uit de buurt, elk met een eigen website die binnen de app opent
  • Uw eigen huisstijl en logo; modules per doelgroep aan of uit
  • Teambasis voor personeel: accounts, rollen en teamchat
  • Dagelijkse back-ups en elke update gratis

Uitbreidingen: kies wat uw camping nodig heeft

Per stuk aan te zetten, per maand opzegbaar. Of neem alles-in-één voor € 215 per maand: alle elf uitbreidingen samen, inclusief Leesbevestiging, en dat scheelt € 93,00 per maand (30% korting) ten opzichte van los aanzetten.

Welkomstactie voor de eerste 25 klanten: alles-in-één voor € 185 in plaats van € 215 per maand. En zolang uw abonnement loopt, blijft u altijd minstens 10% onder de gewone prijs, ook als de prijzen stijgen.

  • Toegang & slagboom · € 45: kentekens en bezoekers gekoppeld aan uw slagboom; gastkentekens vervallen vanzelf en u bepaalt hoeveel uur bezoek de camping op mag
  • Nachtregister & toeristenbelasting · € 25: het wettelijke register, ingesteld op de eisen van uw gemeente, met de toeristenbelasting automatisch berekend en de aangiftecijfers als download
  • Reserveringen · € 15: kampeerders reserveren zelf de tennisbaan, de BBQ-plek of de kano
  • Facturen & administratie · € 49: facturen met automatische herinneringen, die kampeerders in de app met iDEAL betalen of automatisch laten afschrijven (op uw eigen Mollie-, Stripe- of Pay.nl-rekening; wij raken uw geld niet aan); terugkerende facturen die zichzelf versturen, elke maand, elk kwartaal of elk jaar; uw bankafschrift inlezen (CAMT, MT940 of CSV van uw bank) waarna betalingen vanzelf aan de juiste factuur hangen; het jaaroverzicht met winst en kosten, de export naar uw boekhoudpakket (journaalposten voor Exact Online, SnelStart, e-Boekhouden en andere), bonnen met foto, loonstroken met de uren en het brutoloon (de echte loonstrook komt van uw salarisverwerker), meterstanden met energie-afrekening, ook automatisch aangeleverd door een slimme meter, en het archief met zelfbewakende bewaartermijnen
  • ALV & stemmen · € 20: de ledenvergadering met digitaal stemmen en volmachten
  • Werkbonnen & onderhoud · € 35: elke melding met één knop een werkbon, toegewezen aan een medewerker met streefdatum en foto's; terugkerende klussen plannen zichzelf en keuringen (speeltoestellen, brandblussers, legionella) krijgen een logboek-PDF voor de toezichthouder
  • Bestellen & horeca · € 25: gasten bestellen broodjes, drinken en campingwinkelartikelen in de app; de keuken werkt met een verzamellijst per afhaalmoment en de app meldt vanzelf "uw bestelling staat klaar"
  • Verhuur & boekingen · € 39: het planbord met een rij per accommodatie, waarin u een boeking met de muis naar een andere plek of dag sleept; prijzen per verblijf, per persoon of per nacht, met seizoens- en weekendprijzen; de receptie herkent een terugkerende gast zodra zij zijn naam typt; in- en uitchecken en betalingen, online via een betaallink rechtstreeks op uw eigen Mollie-, Stripe- of Pay.nl-rekening. Een kant-en-klare boekingspagina voor uw eigen website: de gast kiest zijn plek op uw plattegrond of uit de lijst, ziet de foto's en de prijs en boekt, en de boeking staat meteen in uw kalender. De gast checkt vooraf online in via de app en ziet daarna de sleutelcode of opent de deur met een knop in de app; met uw eigen slot- en thermostaatsysteem gaat de verwarming vanzelf aan bij aankomst en omlaag bij vertrek. Bevestiging, bericht vóór aankomst en betaalherinnering gaan per e-mail en, via uw eigen WhatsApp Business-account, per WhatsApp. Verhuurt u chalets of stacaravans van vaste gasten, dan legt u per plaats de commissie vast, ziet de vaste gast in de app zijn bezetting en opbrengst (nooit wie de gast is) en maakt u de afrekening met één knop als PDF. Het tabblad Inzicht toont bezetting, omzet en boekingsbron per maand, naast vorig jaar. Boekt een gast via Airbnb of Booking.com, dan staat de boeking binnen een kwartier in uw kalender; een channel manager of uw eigen reserveringssysteem sluit u aan via de open aansluiting. Na vertrek vraagt de app de gast om een cijfer; gepubliceerde beoordelingen staan op uw boekingspagina
  • Schoonmaak · € 35: schoonmaaktaken met een afvinklijst, foto's vooraf en achteraf en een controle door het beheer; de schoonmaker werkt in de app en na een vertrek staat de taak vanzelf klaar
  • Automatiseringen · € 15: uw eigen regels, van "wanneer dit gebeurt" naar "doe dan dit", bijvoorbeeld bij een gemelde lekkage meteen een urgente werkbon
  • Leesbevestiging · € 5: zie wie elke aankondiging, document en factuur heeft geopend

Per maand en excl. btw. Maandelijks opzegbaar, geen jaarcontract: u gebruikt alles tot het einde van de betaalde periode en heeft daarna nog 30 dagen om al uw gegevens te downloaden voordat wij ze wissen. Eigenaren, mede-eigenaren (tot twee per plaats), huurders en gasten gebruiken de app gratis.

Meld uw camping aan en start vandaag

Geen opstartkosten. U richt alles zelf in en staat vandaag nog live.

Moet u het eerst voorleggen aan het bestuur, de VvE of uw compagnon? Download de brochure: twee bladzijden met de kern en de prijzen, om door te sturen of uit te printen.

Ook uw personeel in één app

Medewerkers krijgen hun eigen, opgeruimde app: geen kampeerderszaken, wel alles voor het werk. U bepaalt per onderdeel wat aanstaat en vult zelf afdelingen, contacten en documenten aan.

Inbegrepen bij elke camping
€ 0 extra

De basis voor ieder team, zonder meerprijs.

  • Onbeperkt medewerkersaccounts, gratis (met het Medewerkersdashboard tot 50 medewerkers in dienst)
  • Rollen en rechten per functie, en per medewerker afwijken waar dat nodig is
  • Toegang alleen binnen een vast dagvenster, als u dat wilt: daarbuiten kan een medewerker niet bij de campinggegevens, chats en het nachtregister
  • Besloten teamchat, gescheiden van kampeerders
  • Loonstroken veilig in de app (uitbreiding Facturen & administratie, € 49)
  • Contactgegevens van beheer en planning
  • Klein personeelsdossier per medewerker: notities en te laat bijhouden; met het Medewerkersdashboard telt het ziekteverzuim automatisch mee. Wordt vanzelf geschoond volgens de AVG-termijnen
Medewerkersplanning
€ 30 p/mnd · t/m 10 medewerkers

Alles uit Inbegrepen, plus het rooster.

  • Roosteren per dag, week en maand
  • 10 in te plannen medewerkers per week
  • Pushmelding bij elke roosterwijziging
  • Contracturen en urenbewaking
  • De planning let mee met de Arbeidstijdenwet: bij te korte rust of te veel uren in een week krijgt u een waarschuwing
  • Verlof en vakantiesaldo in de app
  • Werktijdtoegang mag ook het rooster volgen: dan kan een medewerker alleen rond zijn eigen dienst in het portaal
Compleet
Medewerkersdashboard
€ 55 p/mnd · t/m 25 medewerkers

Alles uit Medewerkersplanning, plus het volledige personeelspakket.

  • Profiel met contract en noodcontact
  • Salaris en jaaropgaven (uitbreiding Facturen & administratie, € 49), declaraties
  • ATV, bijzonder verlof en ziekmelden
  • Diensten ruilen en beschikbaarheid
  • Personeelsdocumenten, nieuws en teamchat
Compleet
Medewerkersdashboard
€ 80 p/mnd · 26 t/m 50 medewerkers

Alles uit Medewerkersplanning, plus het volledige personeelspakket. Hetzelfde pakket, voor een groter team.

  • Profiel met contract en noodcontact
  • Salaris en jaaropgaven (uitbreiding Facturen & administratie, € 49), declaraties
  • ATV, bijzonder verlof en ziekmelden
  • Diensten ruilen en beschikbaarheid
  • Personeelsdocumenten, nieuws en teamchat

Meer dan 50 medewerkers

Op aanvraag

Mail info@ourstayone.com voor een voorstel

Alle bedragen per maand en excl. btw. De app is voor onbeperkt medewerkers gratis; met het Medewerkersdashboard loopt de staffel tot 50 medewerkers in dienst en spreken wij daarboven een maatwerkprijs af. Elk onderdeel zet u aan of uit. Maandelijks opzegbaar, bruikbaar tot het einde van de betaalde periode.

Winterstop voor seizoenscampings

Is uw camping tijdens de wintermaanden gesloten? Dan hoeft u niet het volledige abonnement te betalen. Met de Winterstop blijft uw camping veilig bewaard, terwijl de app tijdelijk wordt gepauzeerd.

Dit is inbegrepen

  • Alle gegevens, kampeerders en instellingen blijven veilig bewaard
  • Het beheerdersdashboard blijft toegankelijk
  • Kampeerders kunnen geen nieuwe berichten of activiteiten plaatsen
  • Pushmeldingen worden tijdelijk uitgeschakeld
  • Betaalde extra modules staan tijdens de Winterstop stil, en u betaalt er in die periode ook niet voor. Eén uitzondering: Verhuur & boekingen blijft open en loopt door, zodat u in de winter boekingen voor het voorjaar kunt blijven aannemen
  • Met één klik is uw camping weer volledig actief zodra het seizoen begint: uw uitbreidingen komen precies terug zoals ze stonden, en vanaf dat moment betaalt u er ook weer voor

Tarieven Winterstop

Maximaal 6 maanden per kalenderjaar.

CampinggrootteWinterstop
1 t/m 50 plaatsen€ 25 excl. btw p/mnd
51 t/m 100 plaatsen€ 39 excl. btw p/mnd
101 t/m 200 plaatsen€ 50 excl. btw p/mnd
201 t/m 350 plaatsen€ 75 excl. btw p/mnd
351 t/m 500 plaatsen€ 100 excl. btw p/mnd
Meer dan 500 plaatsenOp aanvraag

Goed om te weten

  • Alleen voor seizoensgebonden campings, maximaal 6 maanden per kalenderjaar
  • U zet de Winterstop zelf aan en uit in het dashboard onder Abonnementen; kampeerders zien in de app tot wanneer de camping dicht is
  • Eerder stoppen kan altijd: uw camping staat direct weer open, iedereen krijgt vanzelf een melding en uw uitbreidingen komen terug zoals ze stonden
  • Vanaf dat moment betaalt u weer het gewone maandbedrag; de wintermaanden worden nooit alsnog in rekening gebracht

Uw gegevens, zwaar beveiligd

OurStayOne is gebouwd om datalekken te voorkomen. Persoonsgegevens van uw kampeerders en medewerkers worden volgens de hoogste beveiligingsstandaarden opgeslagen en verwerkt, en we regelen de AVG-kant netjes met u mee.

Wachtwoorden nooit leesbaar

Zwaar versleuteld volgens de bankstandaard; niemand kan ze terugzien, ook wij niet. Wachtwoorden uit bekende datalekken worden bij registratie geweigerd.

Melding bij onbekend apparaat

Logt iemand in vanaf een onbekend apparaat, dan krijgt de accounteigenaar direct een melding. Een gestolen wachtwoord valt zo meteen op.

Overal uitloggen met één tik

Iedereen ziet in de app op welke apparaten het eigen account is ingelogd en logt met één tik overal uit. Oude sessies verlopen vanzelf.

Rem op inbraakpogingen

Na vijf mislukte inlogpogingen gaat een account tijdelijk op slot; ook aanmeldingen en berichten worden afgeremd tegen misbruik en spam.

Elke dag een back-up

Dagelijks een automatische reservekopie van alle campinggegevens, veertien dagen bewaard. Gaat er iets mis, dan zetten we gisteren terug.

Prullenbak met 24 uur bedenktijd

Wist iemand per ongeluk een factuur, een document of een hele activiteit? Een handmatige verwijdering in het portaal gaat eerst naar de prullenbak en staat daar 24 uur. Eén klik en alles staat terug, bijlagen incluis.

Medewerkers alleen tijdens werktijd

U bepaalt zelf wanneer uw team bij de campinggegevens kan: altijd, of binnen een vast dagvenster dat u zelf instelt. Buiten die tijd blijven het nachtregister, de gastgegevens en de chats dicht. Het eigen rooster, de eigen uren en de eigen loonstrook blijven wel gewoon bereikbaar. Met de Medewerkersplanning (€ 30) kan de toegang ook het rooster volgen: alleen rond een ingeplande dienst.

AVG netjes geregeld

Versleutelde verbindingen, een verwerkersovereenkomst voor elk camping en een duidelijke privacyverklaring, klaar op de juridische pagina.

De eerste campings richten nu in

OurStayOne is nieuw, en dat zeggen we liever eerlijk dan met verzonnen sterren. Sluit u nu aan, dan richten wij uw campingomgeving samen met u in.

Persoonlijke inrichting

Wij zetten uw campingomgeving samen met u op: huisstijl, modules, campinginformatie en het uitnodigen van uw kampeerders. U staat live met hulp op één bericht afstand, niet met een handleiding.

Geen verplichtingen

Er zijn geen opstartkosten en het abonnement is maandelijks opzegbaar. Passen we de prijs ooit aan, dan hoort u dat minimaal twee maanden van tevoren en kunt u opzeggen voordat het ingaat (artikel 6 van de voorwaarden).

Directe invloed

Mist u een functie? De eerste campings bepalen mee wat we bouwen; goede ideeën staan vaak binnen dagen in de app. U bouwt mee aan het platform dat precies bij uw camping past.

Eerlijke antwoorden op echte twijfels

Deze vragen krijgen we het vaakst van campingbeheerders. Terecht, dus hier is het eerlijke antwoord.

Onze vaste gasten zijn wat ouder. Gebruiken die zo'n app wel?

Juist zij. De app is ontworpen voor gebruikers van 30 tot ver boven de 70: grote knoppen, duidelijke woorden, geen verstopte menu's. Wie WhatsApp kan gebruiken, kan dit. En zodra het afvalschema en het zwembadrooster erin staan, is de app binnen een week een gewoonte.

Kunnen kampeerders contracten digitaal ondertekenen?

Ja. U uploadt het contract in het dashboard, sleept het handtekeningvak naar de juiste plek (en zet desgewenst uw eigen vaste handtekening er alvast bij) en verstuurt het wanneer ú er klaar voor bent. De kampeerder tekent in de app met de vinger; daarna hebben beide kanten het ondertekende exemplaar als PDF, met de handtekening exact op de goede plek en naam en datum eronder. Dit is de eenvoudige elektronische handtekening uit de Europese eIDAS-verordening: rechtsgeldig als bewijs van akkoord. Het systeem legt bovendien een digitale vingerafdruk van het bestand vast, zodat aantoonbaar is welke versie er is ondertekend.

Ik heb geen tijd om wéér een systeem te leren.

Het beheerdersdashboard is Nederlands, opgeruimd en werkt zoals u denkt. Het inrichten kost ongeveer een middag. En u hoeft niet alles tegelijk: begin met nieuws en meldingen, en zet de rest aan wanneer u er klaar voor bent.

Wat als het ons toch niet bevalt?

Dan stopt u. Het abonnement is maandelijks opzegbaar en er zijn geen opstartkosten of verplichtingen. U begint bovendien met een gratis demo, dus u beslist pas als u het met eigen ogen heeft gezien.

Hoe werkt starten, van aanmelden tot live?

In vier stappen, meestal binnen één dag. 1. U meldt uw camping aan en betaalt de eerste maand via iDEAL; daarna loopt het per automatische incasso, maandelijks opzegbaar. 2. U komt direct in uw eigen beheerdersdashboard. Een startlijst van vijftien stappen leidt u langs alles: huisstijl, campingregels, afvalschema, contactgegevens. De lijst vinkt zichzelf af; u bent er ongeveer een middag mee bezig. 3. U nodigt uw kampeerders uit met de kant-en-klare QR-poster of een linkje in uw bestaande appgroep. Wie u vooraf op uw ledenlijst zette, is bij het aanmelden meteen binnen; alle andere aanmeldingen keurt u zelf goed. 4. Loopt u ergens vast, dan is er Emma, de digitale hulplijn in het dashboard, en daarachter gewoon een mens: antwoord meestal binnen een werkdag.

Wat gebeurt er met onze gegevens als we stoppen?

U kunt alles blijven gebruiken tot het einde van de betaalde periode. Daarna krijgt u nog 30 dagen om alles te downloaden: het nachtregister, uw boekhouding, de ledenlijst, alles in mapjes per jaar. Wij herinneren u daar per e-mail aan op 14, 7 en 1 dag voor het einde. Na die 30 dagen wissen wij uw omgeving definitief; wat u wettelijk moet bewaren (zoals uw administratie, 7 jaar) heeft u dan zelf in handen. Uw gegevens zijn en blijven van u.

Wie helpt ons als we ergens niet uitkomen?

In het dashboard zit een Hulplijn met Emma, onze digitale assistent: die kent het hele systeem en antwoordt direct, stap voor stap. Weet Emma het niet, dan komt uw vraag rechtstreeks bij de makers terecht en krijgt u meestal binnen een werkdag antwoord van een mens. Verbeterpunten van campings staan vaak binnen dagen in de app.

Onze camping ligt in België of Duitsland. Kunnen wij meedoen?

Op dit moment niet, en dat zeggen we liever meteen. Wij leveren alleen in Nederland, dus het aanmeldformulier neemt een factuuradres buiten Nederland niet aan. De reden is niet de btw maar de administratie: het nachtregister volgt artikel 438 Sr en de loonstroken volgen artikel 7:626 BW. U zou een wettelijke administratie kopen die uw eigen wet niet dekt, en daar heeft u niets aan. Wilt u weten wanneer wij verder kijken dan Nederland? Mail info@ourstayone.com en wij laten het u weten.

Auf Deutsch: Wir liefern derzeit nur in die Niederlande. Die Anmeldung nimmt eine Rechnungsanschrift außerhalb der Niederlande nicht an, weil die gesetzliche Verwaltung auf niederländisches Recht gebaut ist. Fragen? Schreiben Sie an info@ourstayone.com.

In English: at the moment we only supply within the Netherlands. The signup form does not accept a billing address outside the Netherlands, because the statutory administration is built on Dutch law. Questions? Please email info@ourstayone.com.

Mijn vaste gasten huren hun jaarplaats, maar de stacaravan of het chalet is van henzelf. Zijn dat eigenaren of huurders?

Eigenaren, en zo gebruiken zij de app. Een vaste gast is wie een jaar- of seizoenplaats heeft gekocht, in erfpacht heeft of op contract huurt; de stacaravan of het chalet erop is van hemzelf. Hij gebruikt de app gratis, met hooguit twee mede-eigenaren erbij. Huurder is alleen wie het chalet of de stacaravan zelf huurt, bijvoorbeeld van een vaste gast of van uw camping, voor een langere periode; ook huurders gebruiken de app gratis. Kampeerders zijn de gasten van een nacht, een week of een seizoen, met tent, caravan of camper.

Wij hebben alleen toeristische plaatsen, geen jaarplaatsen. Past OurStayOne dan?

Ja. Kampeerders meldt u aan als gast, of zij boeken zelf via de boekingspagina van Verhuur & boekingen; met de uitbreiding Nachtregister staan zij dan meteen in uw wettelijke nachtregister en telt de toeristenbelasting zichzelf op. De vaste gasten die u wel heeft, gebruiken de app als eigenaar van hun plaats. In het dashboard kiest u zelf het woord dat bij uw camping past (staanplaats, plaats, chalet of plek); de apps en alle meldingen nemen dat woord overal over.

Lopen betalingen van kampeerders via OurStayOne?

Nee, bewust niet. Wat uw vaste gasten en kampeerders betalen komt rechtstreeks op uw eigen rekening: via uw IBAN of uw eigen betaallink op de factuur, of met iDEAL en automatische incasso in de app op uw eigen Mollie-, Stripe- of Pay.nl-rekening. Wij zitten er niet tussen en raken uw geld nooit aan.

Wat kost het nu echt?

De basisprijs hangt af van het aantal plaatsen: 1 t/m 100 plaatsen € 69 per maand, 101 t/m 500 plaatsen € 99 (excl. btw); meer dan 500 plaatsen op aanvraag. Uitbreidingen kosten € 5 tot € 49 per stuk, of € 215 alles-in-één: dat scheelt € 93,00 per maand (30% korting) tegenover alle elf los. Welkomstactie: de eerste 25 klanten betalen voor alles-in-één € 185, en blijven zolang hun abonnement loopt altijd minstens 10% onder de gewone prijs. In de basisprijs zitten: onbeperkt kampeerders, alle modules uit de basis, het beheerdersdashboard en updates. De schermen waar hierboven uitbreiding bij staat (Toegang, ALV & stemmen, Meterstanden, Facturen, Bestellen, Mijn verhuur en het zelf reserveren bij Voorzieningen) horen daar niet bij; die zet u er los of met de bundel bij. Ter vergelijking: een maatwerk-app kost al snel € 15.000, nog vóór het eerste onderhoud. Voor uw gasten: vaste gasten, huurders en kampeerders gebruiken de app gratis. Ook mede-eigenaren betalen niets, tot twee per plaats. Wilt u meer voor uw team, dan zijn er twee optionele uitbreidingen: Medewerkersplanning (€ 30 p/mnd, 10 medewerkers inbegrepen) en het complete Medewerkersdashboard (€ 55 p/mnd met 25 medewerkers, tot 50 medewerkers € 80, daarboven op aanvraag; inclusief planning). Beide maandelijks opzegbaar.

Volgende week: één systeem, rust op de receptie en een administratie die klopt

Test de demo nu meteen: u klikt en staat er direct in, zonder account en zonder installatie. Meldt u uw camping aan, dan richt u die zelf in en staat u vandaag nog live. Bevalt het niet, dan stopt u gewoon: maandelijks opzegbaar, vanaf € 69 per maand.

Gratis demo testen Meld uw camping aan